Tento týden se v německé sekci Ústavu cizích jazyků (UCJ) uskutečnilo setkání studentů s pracovnicemi letecké společnosti Lufthansa InTouch Brno, které vystoupily s prezentací zaměřenou na informace o nabídce pracovních míst.
Prezentace probíhala v němčině a seznámila studenty s možnostmi zaměstnání na různých pracovních pozicích v této společnosti v oblasti leteckého zákaznického servisu: telefonické rezervace a prodeje letenek, změny rezervace, dotazů, odbavení online a dalších poskytovaných služeb. Studenti byli dále informováni o zacvičovacích kurzech s praktickými cvičeními a o možnostech profesního postupu.
Lufthansa je jednou z tradičních a největších evropských aerolinek, pro své potřeby využívá dvě hlavní základny ve Frankfurtu a Mnichově s širokou nabídkou destinací do celého světa. Je jedním ze zakladatelů největšího sdružení leteckých dopravců Star Alliance a většinovým vlastníkem několika evropských aerolinek (Austrian, Swiss, Brussels Airlines, aj.).
Lufthansa InTouch Brno patří k osmi centrům Lufthansa InTouch letecké společnosti Lufthansa (další v Dublinu, Berlíně, Istanbulu, Šanghaji, Manile, Kapském městě a Petersborough), která poskytují podporu a pomoc zákazníkům Lufthansy z celého světa. Má 300 pracovníků v průměrném věku 25-35 let.
Německý tým zaměstnává 56 aktivních pracovníků nejen z České republiky, nýbrž i z Německa, Velké Británie, Bosny, Venezuely, Egypta, Indie, Arménie a Ghany, 2 vedoucí týmu a 5 kvalifikovaných specialistů. Výhodou práce v této skupině je multikulturní a mezinárodní prostředí s možností dalšího kariérního růstu, profesně zaměřené kurzy, pracovní smlouva na dobu neurčitou, možnost každoročního navyšování platu s příplatky za výkon, stravenky na oběd, slevněné vstupné do Fitness centra a až 90% slevy na letenky do celého světa pro pracovníka a jeho rodinné příslušníky.
Práce ve společnosti Lufthansa InTouch je zajímavá především pro ty, kteří chtějí uplatnit své dovednosti v oblasti zákaznických služeb, které letecký průmysl nabízí.
PhDr. Olga Vomáčková, Ph.D., Ústav cizích jazyků, PdF UP Olomouc